Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan finexpert.be en op elk contact dat je met ons opneemt via deze website. Ze regelen niet de inhoud van een lopende opdracht: die staat in de opdrachtbrief of kaderovereenkomst die je apart met ons ondertekent. Waar deze pagina en die overeenkomst iets anders zeggen, primeert de ondertekende overeenkomst.

Wie we zijn

Finexpert BV, gevestigd te Plantin en Moretuslei 331B, 2140 Antwerpen, is ingeschreven in de KBO onder ondernemingsnummer 1022.862.129 (btw-nummer BE 1022.862.129) en bij het ITAA (Institute for Tax Advisors & Accountants) onder nummer 53.441.845. We bieden boekhoudkundige, fiscale en administratieve dienstverlening aan ondernemingen en zelfstandigen.

Onze dienstverlening

Onze dienstverlening omvat, afhankelijk van wat je met ons overeenkomt:

• Organisatie en voeren van de boekhouding
• Opstellen van de jaarrekening en bijstand bij vennootschapsrechtelijke verplichtingen
• Btw-aangiftes en aangiftes personen- of vennootschapsbelasting
• Vertegenwoordiging bij de fiscale administratie
• Raadgeving bij oprichting, financiële planning en andere ondernemersvragen

Hoe een opdracht tot stand komt

Een concrete samenwerking start pas met een ondertekende opdrachtbrief of kaderovereenkomst. Daarin leggen we vast welke taken we voor jou uitvoeren, hoe we die verrekenen en welke afspraken specifiek voor jouw dossier gelden. Deze algemene voorwaarden vervangen die overeenkomst niet, ze vullen ze aan.

Jouw verantwoordelijkheid als klant

Onze dienstverlening staat of valt met de informatie die je ons bezorgt. Je zorgt ervoor dat de documenten en gegevens die je aanlevert tijdig, volledig en correct zijn. Werkzaamheden die nodig zijn omdat die informatie ontbrak, te laat kwam of onjuist was, kunnen we als bijkomende prestatie aanrekenen.

Onze verantwoordelijkheid

We voeren onze opdracht uit als vakkundige, zorgvuldige beroepsbeoefenaar, maar bemoeien ons in geen geval met het beheer van jouw onderneming. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor je strategische keuzes en de gevolgen daarvan. Onze aansprakelijkheid, ook bij een zware fout, is beperkt tot het bedrag dat door onze verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt. Keert de verzekering niets uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het totaalbedrag van de erelonen die je in het betrokken dossier betaalde, met een maximum van € 25.000 per schadegeval. Enkel bij opzet onzentwege geldt deze beperking niet. Voor onrechtstreekse schade, zoals inkomstenverlies, gederfde winst of verlies van gegevens, zijn we niet aansprakelijk. Een schadeclaim wegens een tekortkoming in onze dienstverlening kan niet ook op een andere juridische grondslag gebaseerd worden. Onze stukken zijn enkel bestemd voor jou als klant: derden kunnen zich er niet op beroepen. Ook onze medewerkers, bestuurders en zelfstandige medewerkers kan je niet persoonlijk aanspreken: enkel Finexpert zelf is aansprakelijk.

Tarieven en facturatie

De tarieven voor een concrete opdracht spreken we voorafgaand met je af in de opdrachtbrief of kaderovereenkomst. Ze verschillen per dienst, per rechtsvorm en per dossier, afhankelijk van complexiteit en volume. Facturen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld, en betaalbaar binnen de termijn die op de factuur staat. Heb je een opmerking over een factuur, laat dat dan binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk weten, anders gaan we ervan uit dat je akkoord gaat. Bij laattijdige betaling kunnen we verwijlintrest en een schadebeding aanrekenen zoals bepaald in onze overeenkomst. We kunnen onze dienstverlening ook opschorten tot de openstaande factuur betaald is.

Redelijk gebruik

Onze tarieven gaan uit van een normale werklast en evenwichtige communicatie. Vraagt je dossier uitzonderlijk veel overleg of tijd buiten wat gebruikelijk is voor de afgesproken opdracht, dan kunnen we daarvoor een bijkomende vergoeding aanrekenen. We informeren je daar altijd vooraf over.

Documenten en bewaring

De stukken, boeken en bescheiden die je ons bezorgt, blijven jouw eigendom. Wij houden ze bij zolang we ze nodig hebben om onze opdracht uit te voeren, en je kan ze op elk moment inkijken of opvragen. Na afloop van onze samenwerking ben jij verantwoordelijk voor de verdere bewaring ervan. Rapporten, adviezen, modellen en werkdocumenten die wij zelf opstellen, blijven onze eigendom, tenzij we iets anders afspreken.

Communicatie

Instructies, goedkeuringen en andere afspraken die je ons per e-mail bezorgt, zijn rechtsgeldig.

Vertrouwelijkheid en privacy

We behandelen jouw gegevens vertrouwelijk en volgens het beroepsgeheim waaraan we als ITAA-beroepsbeoefenaar gebonden zijn. Hoe we persoonsgegevens verwerken, lees je in ons privacybeleid.

Overmacht

Kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen door een omstandigheid buiten onze wil om, zoals een langdurige systeem- of stroomuitval, dan zijn we daarvoor niet aansprakelijk. We verwittigen je zodra dit zich voordoet en zoeken samen naar een oplossing.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht over onze dienstverlening, neem dan eerst rechtstreeks contact met ons op: de meeste zaken lossen we zo het snelst op. Komen we er niet uit, dan kan je terecht bij de bemiddelingsdienst van het ITAA, vooraleer een geschil aan de rechtbank wordt voorgelegd. Meld een klacht schriftelijk binnen 20 kalenderdagen na de factuurdatum of na het ontdekken van de fout, anders aanvaarden we ze niet meer. Een vordering tegen ons moet je bovendien starten binnen 1 jaar nadat je de schade hebt vastgesteld.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met Finexpert is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne geregeld raken, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel.

Taal

Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands, Frans en Engels. Bij verschil tussen de versies geldt de Nederlandse tekst.

Wijzigingen

We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij een wijziging in de wetgeving of onze werking. De versie die op het moment van je bezoek online staat, is de geldende versie.